“坐在家就能申請辦理業(yè)務，在網上就能一次性全搞定，‘掌上電力’APP真方便?！?月16日，湖北荊門華洲園房地產開發(fā)有限公司負責人梁永完成用電報裝項目申請后說。

2018年以來，荊門供電公司持續(xù)優(yōu)化辦電模式，大力推廣“互聯網+”營銷服務。該公司以“電e寶”、國網商城、“掌上電力”APP、國網湖北電力微信公眾號為支點，梳理涉電業(yè)務清單，編制“最多跑一次”辦事指南，實現了線上辦電、交費等14項常規(guī)用電業(yè)務客戶“一次都不跑”。

荊門供電公司按照供電服務“內轉外不轉”的工作思路，編制辦電指南，嚴格落實執(zhí)行簡化收資、一證受理、綜合柜員制等服務舉措，精簡辦電流程，壓縮辦電周期實現“服務做加法、辦電做減法”。該公司通過搭建供電所指揮平臺，推行營銷全業(yè)務集中管控、限時辦結，開展移動作業(yè)平臺微應用試點，統籌應對來自各方面的服務訴求，減少客戶臨柜次數，有效提高辦電效率。

2018年，荊門供電公司共受理高壓線上辦電業(yè)務673件，低壓線上辦電業(yè)務36591件，線上辦電率達到98.53%。該公司電子渠道交費客戶218.68萬戶，銀行代扣電費客戶300.02萬戶，線上交費率達到96.42%。